iPhone15收不到融云推送

zhigang.

我们遇到一个用户收不到融云推送的问题。该用户手机是iPhone15。
我们问了融云，他们调查说是没有上传devicetoken，说需要检查代码有没有调   [[RCCoreClient sharedCoreClient] setDeviceTokenData:deviceToken];
我说我们是用的 APICloud，他们说没法支持。
我们看UIRongCloud 模块文档，可能有关的也只有 init 和 connect 2个api。这2个api 我们都确定调用到了。
另外苹果通知权限确定都已打开，用户也试过多次重装app。都没有效果
目前这一例用户融云消息能收发，就是没有推送。请问我们该如何调查 ?

技术咨询-F

您好，用的模块版本是最高的吗？

如果其他iOS 机型推送功能正常，可能兼容性问题或网络问题。

zhigang.

技术咨询-F · 2023-9-28 15:50您好，用的模块版本是最高的吗？

如果其他iOS 机型推送功能正常，可能兼容性问题或网络问题。

我们不止一个iPhone15的用户，关键是也有其他iPhone15的用户推送功能是正常的