美洽ios接入客服出现问题安卓没有问题

造翼者

在ios 11 系统下  接入美洽模块，安卓能正常使用，苹果出现 下图所示bug  ，底部出现绿色，并且底部的任何东西都不能操作，包括"输入消息..."，顶部都可以操作。


附上调用   美洽的代码   封装套一JS文件中的，直接调用showMeiQia（）即可

1. function showMeiQia() {
   
2. 
   
3.         //创建美洽
   
4.         var mq = api.require('meiQia');
   
5.         //配置初始化美洽需要的appkey
   
6.         var param = {
   
7.                 appkey : "1111111111111111111"
   
8.         };
   
9.         //初始化美洽
   
10.         mq.initMeiQia(param, function(ret, err) {
    
11.                 if (ret) {
    
12.                         show();
    
13.                 } else {
    
14.                         alert("初始化失败：\n\n" + JSON.stringify(err));
    
15.                 }
    
16.         });
    
17.         //配置功能参数，并显示美洽窗口
    
18.         function show() {
    
19.                 //创建美洽
    
20.                 var mq = api.require('meiQia');
    
21.                 //配置初始化美洽需要的appkey
    
22.                 var param = {
    
23.                         appkey : "111111111111"
    
24.                 };
    
25.                 var infoParam = {
    
26. //                        name : '我就是我',
    
27. //                        tel : localStorage.getItem("HLDD_USER_MOBILE"),
    
28. //                        avatar : avator,
    
29.                 };
    
30.                 var serverphone = "111111111";
    
31. //                mq.setClientInfo(infoParam);
    
32.                 //初始化美洽
    
33.                 mq.initMeiQia(param, function(ret, err) {
    
34.                         if (ret) {
    
35.                                 var titleColor = {
    
36.                                         color : "#c49961"
    
37.                                 };
    
38.                                 //设置标题栏背景颜色
    
39.                                 var titleBarColor = {
    
40.                                         color : "#FFFFFF"
    
41.                                 };
    
42.                                 var buttonInfo = {
    
43. //                                        title : "联系客服",
    
44.                                         //image:"../../image/goods/phone.png",
    
45.                                 };
    
46.                                 mq.setNavRightButton(buttonInfo, buttonTapCallback);
    
47.                                 mq.setTitleBarColor(titleBarColor);
    
48.                                 mq.setTitleColor(titleColor);
    
49.                                 mq.show();
    
50.                         }
    
51.                 });
    
52.                 function buttonTapCallback() {
    
53.                         if (api.systemType == "ios") {
    
54.                                 api.call({
    
55.                                         type : 'tel_prompt',
    
56.                                         number : serverphone
    
57.                                 });
    
58.                         } else {
    
59.                                 api.call({
    
60.                                         type : 'tel',
    
61.                                         number : serverphone
    
62.                                 });
    
63.                         }
    
64.                 }
    
65. 
    
66.         }
    
67. 
    
68. }

复制代码

ios  使用 apicloud  自带的  证书和自己的证书，都有这个问题，上传到云端，编译成测试包也不行

在开发过程中，偶尔又会碰见没有问题的情况，

请官方人员帮看看

cjapi

您好，确实有此问题，等解决了在此帖子上回复您。

造翼者

好的，请问多久能修复此问题，苹果版本等此问题修复立即上线

cjapi

造翼者 发表于 2017-10-21 22:13
好的，请问多久能修复此问题，苹果版本等此问题修复立即上线

您好，目前还在修复中，修复了给您回复。

hldd

昨日更新了3.3.5美洽模块以后，就打不开美洽的页面了，点击之前的调用美洽按钮，无反应，无报错同样也是IOS11.03系统

技术咨询-F

hldd 发表于 2017-10-26 09:43
昨日更新了3.3.5美洽模块以后，就打不开美洽的页面了，点击之前的调用美洽按钮，无反应，无报错同样也是IOS ...

你用下面的代码试试。按顺序调用下面两个方法。
var mq;
function initMeiQia() {
                //创建美洽
                mq = api.require('meiQia');
                //配置初始化美洽需要的appkey
                var param = {
                        //appkey : "9e1c5af639e5f051221f8d32b3a3ff14"
                        appkey: "7efe6d7bcaa116eae54985cf7f2f09a9"
                };
                //初始化美洽
                mq.initMeiQia(param, function(ret, err) {
                        if (ret) {
                                //初始化成功
                                alert(JSON.stringify(ret));
                        } else {
                                //初始化失败
                                alert(JSON.stringify(err));
                        }
                })
        };

        function meiQia_show() {
                mq.show();
        }